Wenn du deine Retoure bei DHL abgibst, lasse dir bitte den Einlieferungsbeleg aushändigen. Mit dieser Sendungsnummer kannst du den aktuellen Status abfragen und die Rücksendung verfolgen.
Innerhalb Deutschland und Österreich ist mit mehreren Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) zu rechnen, bis diese wieder in unserem Lager angekommen ist.
Rücksendungen aus dem Ausland benötigen bis zu 14 Werktage.
Sobald wir die zurückgesendete Ware überprüft und bearbeitet haben, veranlassen wir die Erstattung. Dies kann nach Ankunft deiner Rücksendung je nach Auslastung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Bitte beachte, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann, beispielsweise durch hohe Versandaufkommen oder unvorhersehbare Ereignisse.