An dieser Stelle ist wichtig zu erwähnen, dass wir aus logistischen Gründen teilweise Bestellungen in separaten Sendungen verschicken.
In deinen Mails findest du daher mindestens eine Versandbestätigung von uns, mit denen du überprüfen kannst, ob du deine Bestellung ggf. in mehreren Teilen zugesendet bekommst.
Solltest du dabei Hilfe benötigen, schicke uns gerne eine Anfrage.
Wenn du ausschließen kannst, dass es in mehreren Teilen kommt, melde uns dies bitte über unser Retourenportal. Lade uns zusätzlich dazu bitte ein Bild von der unvollständigen Artikel hoch, damit wir es anschließend mit unserem Warenausgang prüfen und für unsere interne Fehlerdokumentation ablegen können.
Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden und uns um dein Anliegen kümmern.