Oh no – das sollte natürlich nicht passieren! Aber keine Sorge: Wir kümmern uns schnell und unkompliziert darum.
Erster Schritt:
Bitte melde den Defekt direkt über unser Retourenportal: brooklynsoap.returnsportal.online
Dort kannst du ganz einfach auswählen, dass dein Rasierer nicht funktioniert – und bekommst direkt die nächsten Schritte angezeigt.
Bitte melde den Defekt direkt über unser Retourenportal: brooklynsoap.returnsportal.online
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Wichtig: Das funktioniert nur, wenn deine Bestellung weniger als 30 Tage alt ist.
Ist deine Bestellung älter als 30 Tage?
Dann wende dich bitte direkt über unser Kontaktformular an uns.
→ Wähle dort den Grund „Mein Produkt ist defekt“ aus und lade bitte ein Foto oder Video mit hoch.
Dann wende dich bitte direkt über unser Kontaktformular an uns.
→ Wähle dort den Grund „Mein Produkt ist defekt“ aus und lade bitte ein Foto oder Video mit hoch.
Bitte gib in jedem Fall an:
- deine Bestellnummer
- eine kurze Fehlerbeschreibung
Wenn dein Gerät noch innerhalb der 2 Jahre Garantiezeit liegt, bekommst du natürlich unkompliziert Ersatz.