Bestellung
- Meine Bestellung kam in mehreren Teilen, es fehlt jedoch noch etwas - wann bekomme ich den Rest?
- Bei meiner Bestellung hat ein Artikel gefehlt, was kann ich tun?
- Wie kann ich einen Artikel umtauschen, wenn ich einen falschen erhalten habe?
- Wann bekomme ich eine Bestellbestätigung?
- Wie gebe ich eine Bestellung auf?
- Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Zahlung
Versand & Lieferung
- In meiner Versandbestätigung wurden alle Artikel als versendet markiert, es fehlt jedoch etwas - wann erhalte ich den Rest?
- In welche Länder versendet ihr und wie hoch sind die Versandkosten?
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- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Kann ich meine Bestellung bei euch in Hamburg abholen?
Rückgabe & Erstattung
- Wie lange ist die Rückgabefrist?
- Wie kann ich etwas zurückschicken?
- Worauf sollte ich bei der Rückgabe achten?
- Kann ich Artikel umtauschen?
- Wie lange dauert es, bis meine Retoure bearbeitet wird?
- Wie lange dauert die Erstattung zu meiner Rücksendung?